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曲阜分公司积极做好除雪保畅工作
发布日期:2019-01-07 10:14 | 作者:adminfuq | 新闻来源:未知 | 点击次数:
    1月4日,曲阜迎来了2019年第一场大雪,服务区广场积雪达10cm,造成五、六十辆货车滞留。针对这一情况,山东高速曲阜服务区迅速启动清雪防滑预案,全力以赴做好清雪防滑工作,确保滞留司乘人员的安全。
    一是成立了除雪保畅小组,明确分工,落实责任,各部门党员、值班人员近30人集体出动,利用早上6:00至11:00共5个小时的时间,用除雪铲推、平锨铲、扫帚扫,及时将积雪推至绿化带中。
    二是实行值班领导带班制度,加强对上下匝道的清理工作及安全巡查,发现问题及时报告、灵活处置,确保安全。各个营业场所走廊、通道铺设防滑垫、草垫等,防止过往司乘人员滑倒摔伤。
    三是推广文明用语,开展微笑服务,及时为司乘提供充足开水及简单修车工具等便民用品。经营场所室内调高空调温度,提供热饭、热水及免费wifi等,让滞留司乘人员进餐厅、超市休息、就餐、放松,驱散他们心中的寒意和烦恼!
    点滴关爱融入到平凡工作中,体现了“顾客满意是永远止境的追求”这一服务理念。
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